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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。

A、第3、4号

B、第7、8位

C、第8、9号

D、第9、10号

答案：B

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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。

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退票费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足（）天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。“以上”含本数，下同。

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在电气化区段，调车作业计划中应注明（）字样，调车人员须确认隔离开关开闭状态后方准作业，避免将电流带入无电线路。

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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

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王某在甲单位工作已满25年，医疗期时限（）。

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

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从业人员上线作业时工作需要可接打手机。

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《铁路技术管理规程》规定：在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取安全防护措施后，方准进行。

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人身伤害编制客运记录时，应载明日期、车次，旅客姓名、性别、（）、号码、发站、到站、车厢、席位，受伤地点、受伤原因、受伤部位，处理简况，以及证据材料清单等内容。

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横越线路时不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、可动心辙岔等处所。

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单选题

)

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客运作业指导书题库240319新

《高铁车站服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组（）车厢之间。

A、第3、4号

B、第7、8位

C、第8、9号

D、第9、10号

答案：B

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温（），水质符合国家标准要求。

A. 功能

B. 标志

C. 条件

D. 作用

解析：

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A. 15；15

B. 10；10

C. 12；12

D. 8；8

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在电气化区段，调车作业计划中应注明（）字样，调车人员须确认隔离开关开闭状态后方准作业，避免将电流带入无电线路。

A. “注意”

B. “有电”、“无电”

C. “禁止攀登”

D. “有电危险”

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改签费按如下梯次标准核收:开车后在当日24时之前，改签次日及以后列车时，按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

解析：

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王某在甲单位工作已满25年，医疗期时限（）。

A. 6个月

B. 12个月

C. 18个月

D. 24个月

解析：

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

解析：

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从业人员上线作业时工作需要可接打手机。

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A. 年龄、国籍、民族

B. 职业、单位

C. 有效身份证件号码、联系方式、住址

D. 车票种类

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横越线路时不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、可动心辙岔等处所。

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