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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。

A、 车厢号

B、 上下车指示线

C、 车位

D、 上下车

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-0f4a-c0d9-63e494072b00.html
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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,外国人永久居留身份证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-8622-c0d9-63e494072b00.html
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“占用区间”列车( )越过出站信号机或警冲标即算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-9c57-c00c-22898b192b00.html
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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-4ef9-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的()及有效身份证件信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-8c0a-c0d9-63e494072b00.html
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-24ff-c0fc-8c6cff449200.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-98b9-c0d9-63e494072b00.html
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理( )等铁路客运业务时,核收旅客票价和客运杂费;还可在车站( )或( )故障等特殊情况下使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-3322-c0d9-63e494072b00.html
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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-6d6d-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-b3c5-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

《高铁车站服务质量规范》规定,站台设有响铃设备,作用良好;地面标示站台安全线或安装安全门(屏蔽门),安全线内侧或安全门(屏蔽门)左侧设置()标志,位置准确,醒目易识。

A、 车厢号

B、 上下车指示线

C、 车位

D、 上下车

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
列车检票口或候车室变化提示。当列车检票口或候车室发生变化时,由各客运站在客票系统“( )”模块中维护检票口或候车室信息,维护完成后向旅客推送信息。

A. 系统维护

B. 数据维护

C. 检票维护

D. 功能维护

解析:

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通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证,中华人民共和国港澳居民居住证,中华人民共和国台湾居民居住证,外国人永久居留身份证。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-8622-c0d9-63e494072b00.html
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“占用区间”列车( )越过出站信号机或警冲标即算。

A. 全部

B. 前部

C. 前端

D. 尾部

解析:

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上线捡拾垃圾作业必须遵循“三不准”的基本原则,即:( )。

A. 未在综合维修施工天窗点内不准上线作业

B. 未设置防护员不准上线作业

C. 未采取可靠性安全防护措施不准上线作业

D. 未进行上线盯控作业

解析:

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发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的()及有效身份证件信息等。

A. 票种、票号

B. 发到站

C. 车次

D. 有效期

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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A. 儿童超高

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-98b9-c0d9-63e494072b00.html
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代用票是根据实际需要填发的多用途纸质票据。主要用于办理( )等铁路客运业务时,核收旅客票价和客运杂费;还可在车站( )或( )故障等特殊情况下使用。

A. 旅游列车、包车

B. 售票设备

C. 售票系统

D. 补票设备

解析:

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由( )签字。

A. 列车长

B. 站车工作人员

C. 客运值班员

D. 失信人本人

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-6d6d-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签当日其他列车,核收改签费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-b3c5-c0fc-8c6cff449200.html
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