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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车（）。

A、一等座

B、二等座

C、商务座

D、餐车

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（）以及（）或（）位置

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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

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车站内保留的平过道，（）以上旅客列车通过时，防护栏杆必须关闭加锁，并按规定派人提前出场监护。

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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

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《高站台坠落旅客或旅客携带品应急处置》中发现、接到旅客或旅客携带品掉下站台的突发情况，客运工作人员要严格遵循（）的处置原则，即：在危及旅客列车运行安全或旅客人身安全的情况下，先拦停将要进入该站台的旅客列车，扣停将要开出的旅客列车，再组织进行施救和汇报。

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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

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车站应当在开车前（），但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

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安全检查中发现的其他禁限物品，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（）天。

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：先检票放行旅客至站台，再接列车到站的经停旅客列车，应不少于检票放行旅客前（）到岗。

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劳务工、民工、临时工上线作业必须由（）带领，并按规定做好防护后方准作业。

题目内容

(

单选题

)

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客运作业指导书题库240319新

学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车（）。

A、一等座

B、二等座

C、商务座

D、餐车

答案：B

解析：

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的（）以及（）或（）位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析：

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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

A. 车票记载的身份信息

B. 购票信息单

C. 乘车人

D. 购票时使用的有效身份证件

解析：

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车站内保留的平过道，（）以上旅客列车通过时，防护栏杆必须关闭加锁，并按规定派人提前出场监护。

A. 动车组

B. 快速

C. 普速

D. 特快

解析：

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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

解析：

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A. “先防护、后处置、再汇报”

B. “先处置、后防护、再汇报”

C. 先汇报、后防护、在处置

D. 先处置、后汇报、再防护

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车站应当在开车前（），但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

A. 提前停止检票

B. 进行广播

C. 检票

D. 查验车票

解析：

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安全检查中发现的其他禁限物品，旅客提出需暂存且符合暂存条件的，车站应提供暂存服务，免费暂存期限不少于（）天。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 30

解析：

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A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析：

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劳务工、民工、临时工上线作业必须由（）带领，并按规定做好防护后方准作业。

A. 班组长

B. 值班干部

C. 师傅

D. 正式路工

解析：

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