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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、 60

B、 90

C、 180

D、 365

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
职工出差,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜六小时(含6小时)以上的,准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-72e0-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-0927-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:儿童票的( )应与同行成年人所持车票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-40cd-c0fc-8c6cff449200.html
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任何单位和个人严禁擅自( )查获的禁限物品,一经发现依法依规严肃查处,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理。
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客运人员“四懂”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f7b6-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-7165-c0d9-63e494072b00.html
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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-d199-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员坐立、行走姿态端正,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-4c82-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场列车长与车站客运人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-326a-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A、 60

B、 90

C、 180

D、 365

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
职工出差,以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算,从()之间,在车上过夜六小时(含6小时)以上的,准予免费使用卧铺。

A. 从21时至次日晨8时

B. 从20时至次日晨7时

C. 从19时至次日晨7时

D. 从18时至次日晨7时

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铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:儿童票的( )应与同行成年人所持车票相同。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 席别

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任何单位和个人严禁擅自( )查获的禁限物品,一经发现依法依规严肃查处,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理。

A. 调换、私拿私藏或私自处置

B. 调换、变卖、私拿私藏或私自处置

C. 变卖、私拿私藏或私自处置

D. 调换、变卖、私拿私藏

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客运人员“四懂”是()。

A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员坐立、行走姿态端正,()。

A. 步伐适中

B. 体态轻盈

C. 步伐稳健

D. 轻重适宜

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场列车长与车站客运人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-326a-c0d9-63e494072b00.html
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