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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水;雨雪天气各车站要采取防范措施,有条件的车站可设置()通道。

A、 安全

B、 防滑

C、 引导

D、 疏散

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-519a-c0fc-8c6cff449200.html
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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7dcf-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2d3d-c0d9-63e494072b00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-425a-c0d9-63e494072b00.html
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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-275e-c0d9-63e494072b00.html
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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20min,有条件的车站应提供实时电子显示查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-1168-c0d9-63e494072b00.html
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客运人员“四懂”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f7b6-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-bf95-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-5453-c0fc-8c6cff449200.html
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控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施,加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-fe3d-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水;雨雪天气各车站要采取防范措施,有条件的车站可设置()通道。

A、 安全

B、 防滑

C、 引导

D、 疏散

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定,站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时,()。

A. 可以使用手机

B. 禁止使用手机

C. 可以直接通过

D. 联系后通过

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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

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因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续,不收退票费。

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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20min,有条件的车站应提供实时电子显示查询。

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客运人员“四懂”是()。

A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法、懂得逃生的方法

C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法、懂得疏散逃生

D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法、懂得逃生的方法

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《普速车站服务质量规范》规定,对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。

A. 拖布

B. 通风换气

C. 洗手池

D. 干手器

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控制人员吸烟要实现在禁烟场所无旅客、无工作人员吸烟。对内部人员吸烟和旅客吸烟要建立严格的管控措施,加强日常宣传、巡视、检查、考核、处罚力度。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-fe3d-c0d9-63e494072b00.html
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