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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A、 代用票票号

B、 团体旅客征号

C、 旅客身份证件号码

D、 旅游专列车次

答案：A

解析：

客运作业指导书题库240319新
横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（ ）米以外绕行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-5626-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-7bc9-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-29d6-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（）天有效期内，乘坐（）次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-d7ae-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-450b-c0d9-63e494072b00.html
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无票乘车、越站（席）乘车，在（）前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-8a2f-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-1fa1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。
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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用（）方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5b04-c0d9-63e494072b00.html
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开行旅游列车时，旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录（），交列车前方停车站。包车人应当派员陪同处理。

A、 代用票票号

B、 团体旅客征号

C、 旅客身份证件号码

D、 旅游专列车次

答案：A

解析：

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相关题目
横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（ ）米以外绕行。

A. 15

B. 5

C. 8

D. 10

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-217d-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，给水站按规定程序及时上水，始发列车保证90%以上车厢满水。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-29d6-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（）天有效期内，乘坐（）次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。

A. 180；40

B. 90；20

C. 60；30

D. 30；20

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

A. 服务人员

B. 有关人员

C. 客运人员

D. 值班员

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无票乘车、越站（席）乘车，在（）前最终按规定补票则不认定为失信行为。

A. 到站

B. 结束本次旅行

C. 下车

D. 出站

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-1fa1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客携带品、作业车辆坠入股道处置流程中，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。同时向（）、（） （车务应急值守人员）、（）汇报。

A. 车站值班员

B. 车站综控室

C. 客运值班员

D. 消防中控室

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管向供电线路方向喷射，站车保洁不得采用（）方式洗刷车体。

A. 向车体下部喷水

B. 向车体中部喷水

C. 向车体全部喷水

D. 向车体上部喷水

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5b04-c0d9-63e494072b00.html
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