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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A、 43°

B、 44°

C、 45°

D、 46°

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-4dfc-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大站站区实行()管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-4d6f-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路运输收入管理规程》规定:专职负责运输收入进款的人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-7d88-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,()使用普通话和英语双语播报客运作业信息,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-b86a-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-3cbd-c0d9-63e494072b00.html
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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7dcf-c0d9-63e494072b00.html
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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-3508-c0fc-8c6cff449200.html
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横越有机车、车辆停留的线路时,必须先确认机车、车辆暂不移动,然后在距该机车、车辆( )以外绕行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-44da-c00c-22898b192b00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-e3e8-c0d9-63e494072b00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-425a-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新
题目内容
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。

A、 43°

B、 44°

C、 45°

D、 46°

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

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《普速车站服务质量规范》规定,普速大站站区实行()管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。

A. 封闭式

B. 集约式

C. 开放式

D. 流动式

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《铁路运输收入管理规程》规定:专职负责运输收入进款的人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。

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《高铁车站服务质量规范》规定,()使用普通话和英语双语播报客运作业信息,

A. 特大、大型车站

B. 高铁中型以上车站

C. 高铁车站

D. 高铁特大、大型车站

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《普速车站服务质量规范》规定,开启的危险品检查仪数量满足()需求。

A. 旅客

B. 旅客进站

C. 旅客出站

D. 旅客进出站

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车票实名制管理:车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

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对扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的、( )等行为,还应立即通知公安部门进行处置。

A. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

B. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

C. 学生证减价优待区间与车票不符

D. 成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票

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横越有机车、车辆停留的线路时,必须先确认机车、车辆暂不移动,然后在距该机车、车辆( )以外绕行。

A. 4米

B. 2米

C. 10米

D. 5米

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-44da-c00c-22898b192b00.html
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改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票费按开车前不足()小时标准核收。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-e3e8-c0d9-63e494072b00.html
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遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童,且拒不补票时,应将该成人旅客作为失信人。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-425a-c0d9-63e494072b00.html
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