《普速车站服务质量规范》规定，（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 二知、二会

B. 三懂、二会

C. 二懂、三会

D. 三懂、三会

A. 站台台面

B. 出站通道

C. 候车区域

D. 售票大厅

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

A. 值班员

B. 客运员

C. 售票员

D. 广播员

A. 先防护汇报、后劝阻处置

B. 先劝阻处置、后防护汇报

C. 先防护处置、后劝阻汇报

D. 先劝阻汇报、后防护处置

A. C1-C1998

B. C1-2998

C. C1-C6998

D. C1-C9998