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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A、 定时

B、 每两日

C、 每日

D、 每三日

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2f12-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8587-c0fc-8c6cff449200.html
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发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-6b4b-c0fc-8c6cff449200.html
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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-8cbe-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,引导旅客排队检票、有序出站,核对(),对未加剪的车票补剪,防止尾随。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-5176-c0d9-63e494072b00.html
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改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-0824-c0fc-8c6cff449200.html
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对停电的线路两端的列车、调车按钮加戴“停电”安全帽,当上下行分别停电时,应在有关渡线两端的调车按钮上加戴“停电”安全帽,并( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-5cbf-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-4324-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-52c5-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。
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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A、 定时

B、 每两日

C、 每日

D、 每三日

答案:C

解析:

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相关题目
旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。

A. 证件类型

B. 证件姓名

C. 国家码

D. 所持证件

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,开车后,在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

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发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。

A. 始发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

解析:

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发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在()日内向处理单位补交有关材料。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 30

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《普速车站服务质量规范》规定,引导旅客排队检票、有序出站,核对(),对未加剪的车票补剪,防止尾随。

A. 车票

B. 身份证

C. 乘车证

D. 车票及其他乘车凭证

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改签费按如下梯次标准核收:开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A. 0.01

B. 0.05

C. 0.1

D. 0.15

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-0824-c0fc-8c6cff449200.html
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对停电的线路两端的列车、调车按钮加戴“停电”安全帽,当上下行分别停电时,应在有关渡线两端的调车按钮上加戴“停电”安全帽,并( )。

A. 单操反位

B. 单操锁闭

C. 现场加锁

D. 工务钉固

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-5cbf-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 定时

B. 每两日

C. 每日

D. 每三日

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-4324-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A. 客票(服)系统故障

B. 火灾爆炸

C. 重大疫情

D. 食物中毒

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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-7f31-c0d9-63e494072b00.html
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