《普速车站服务质量规范》规定，实行（），旅客问讯时，有问必答，回答准确

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

A. 进站口

B. 检票口

C. 出站口

D. 通勤口

A. 天桥

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

A. 规章文电摘抄

B. 旅客乘车安全须知

C. 客运杂费收费标准

D. 客运杂费收费项目

A. 单位

B. 车站

C. 值班室

D. 服务台

A. 引导

B. 值机

C. 手检

D. 处置