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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口，列车内查验时应打查验标记，否则按客运有关规定办理。

A、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-b4f1-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，需要出具与军人本人的关系证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2aa4-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时，必须执行“一站、二看、三通过”制度，并注意机车、车辆动态及脚下有无（ ）等。严禁钻车、跳车和抢越线路，遇天气不良时，更应注意来往的机车、车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-914a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-826f-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-1ed0-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-63c6-c0d9-63e494072b00.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-d6f2-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、（ ）、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-44b3-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-cc55-c0d9-63e494072b00.html
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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户（以下简称客户），办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 （）人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-0c21-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

对持用的（）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘站予以剪口，列车内查验时应打查验标记，否则按客运有关规定办理。

A、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、探亲

B、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学

C、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、便乘

D、 全年、临时定期、通勤、定期通勤、软席

答案：B

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

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《中国铁路总公司 中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，需要出具与军人本人的关系证明。

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横越线路时，必须执行“一站、二看、三通过”制度，并注意机车、车辆动态及脚下有无（ ）等。严禁钻车、跳车和抢越线路，遇天气不良时，更应注意来往的机车、车辆。

A. 障碍物

B. 电务设备

C. 路料

D. 车辆配件

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（）字形。

A. “丁”

B. “V”

C. “A”

D. “Y”

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《普速车站服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，不占用旅客候车空间，不影响旅客（）流线。

A. 进站

B. 出站

C. 乘降

D. 购票

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。

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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、（ ）、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

A. 消防

B. 电器

C. 电气化

D. 卫生防疫

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《普速车站服务质量规范》规定，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。

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旅游团体票是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户（以下简称客户），办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 （）人及以上的旅游团体用票。

A. 40

B. 10

C. 30

D. 20

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-0c21-c0d9-63e494072b00.html
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