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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,(),讲普通话。

A、 佩戴易于识别的证章

B、 携带相应证件

C、 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D、 佩戴证章或携带相应证件

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 ( )元为宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-271d-c0d9-63e494072b00.html
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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-58b0-c0fc-8c6cff449200.html
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施工封锁区间发生冲突或脱轨的行车中断时间,从事故发生前( )的时间起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-3b3d-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。
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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理实名制车票挂失补办手续。
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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-522d-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。
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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

《铁路技术管理规程》(高速)规定:铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,(),讲普通话。

A、 佩戴易于识别的证章

B、 携带相应证件

C、 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D、 佩戴证章或携带相应证件

答案:C

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
应急饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品,原则为面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜大量提供方便面等冲泡食品。应急饮食品每人每份成本以不超过 ( )元为宜。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 客运记录

B. 临时身份证明

C. 该有效身份证件发证机构办理的身份证明

D. 后补车票

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施工封锁区间发生冲突或脱轨的行车中断时间,从事故发生前( )的时间起计算。

A. 列车启动

B. 原计划封锁

C. 原计划开通

D. 图定时刻

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

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站车要采用()等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A. 广播

B. 视频

C. 图形标志

D. 服务指南

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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后,办理实名制车票挂失补办手续。

解析:

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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心(12306)网站

C. “信用中国”网站

D. 电视、电台

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-522d-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-b0a6-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站通风良好,空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-b4f1-c0d9-63e494072b00.html
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站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位,有序引导旅客上下车,提示旅客不要随车奔跑、禁止在( )安全线外行走、候车。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-fa2a-c0d9-63e494072b00.html
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