A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：B
解析：
A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：B
解析：
解析：
A. 依照有关法律法规给予处罚
B. 依法追究刑事责任
C. 从轻、减轻或不予处罚
D. 不予处罚
解析：
解析：
A. 列车上
B. 车站指定售票窗口
C. 车站出站口
D. 中国铁路客户服务中心（12306）网站
解析：
A. 客票（服）系统故障
B. 火灾爆炸
C. 重大疫情
D. 食物中毒
解析：
A. 一般事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 特别重大事故
解析：
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
解析：
A. 位置
B. 车门位置
C. 排队位置
D. 车厢位置
解析：
A. 7、8号
B. 4、5号
C. 5、6号
D. 3、4号
解析：
A. 无老化
B. 无私拉乱接
C. 无多个插座串接使用
D. 无违规使用大功率电器
解析：
