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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。

A、 服务质量不良反映

B、 服务质量一般问题

C、 服务质量严重问题

D、 服务质量重大问题

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
车站内保留的平过道，（ ）以上旅客列车通过时，防护栏杆必须关闭加锁，并按规定派人提前出场监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-3919-c00c-22898b192b00.html
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严禁扒乘机车、车辆和以车代步。遇到特殊情况必须在线路上行走时，应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-6bad-c00c-22898b192b00.html
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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-a087-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中，根据现场疏散需求，立即开启（）、（）、（）等区域应急疏散门，组织旅客安全有序地撤离事故现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-c71b-c0d9-63e494072b00.html
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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。
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直达特快、特快、快速列车、特快行邮专列等运行速度在120公里/小时以上的列车到达作业点前10分钟，本线及邻线作业人员下道，必须距钢轨头部外侧（ ）以上的安全处所避车。
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“中断铁路行车”：系指不论事故发生在区间或站内，造成铁路单线、双线区间不能行车。
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（ ）应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-2da3-c00c-22898b192b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站（）联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-d5cb-c0d9-63e494072b00.html
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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪，应保持状态良好，运转正常。
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题目内容
(
单选题
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客运作业指导书题库240319新

责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量（）。

A、 服务质量不良反映

B、 服务质量一般问题

C、 服务质量严重问题

D、 服务质量重大问题

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
车站内保留的平过道，（ ）以上旅客列车通过时，防护栏杆必须关闭加锁，并按规定派人提前出场监护。

A. 动车组

B. 快速

C. 普速

D. 特快

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严禁扒乘机车、车辆和以车代步。遇到特殊情况必须在线路上行走时，应( )。

A. 通知设备部门

B. 通知行车室

C. 通知站长

D. 设专人防护

解析：

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车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。

A. 人员引导

B. 有声广播

C. 专人盯控

D. 无声揭示

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中，根据现场疏散需求，立即开启（）、（）、（）等区域应急疏散门，组织旅客安全有序地撤离事故现场。

A. 售票厅

B. 候车室

C. 站台

D. 出站通道

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儿童票按照相应座席公布票价的50% 计算。

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直达特快、特快、快速列车、特快行邮专列等运行速度在120公里/小时以上的列车到达作业点前10分钟，本线及邻线作业人员下道，必须距钢轨头部外侧（ ）以上的安全处所避车。

A. 3米

B. 1.5米

C. 2米

D. 2.5米

解析：

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“中断铁路行车”：系指不论事故发生在区间或站内，造成铁路单线、双线区间不能行车。

解析：

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（ ）应设置应急照明灯和疏散指示标志，疏散通道应保持畅通。

A. 候车室、集散厅、售票厅、旅客通道

B. 候车室、出站口、售票厅、旅客通道

C. 售票厅、集散厅、站台、出站口

D. 售票厅、集散厅、站台、旅客通道

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定终到站吸污的动车组列车，现场吸污作业人员与车站（）联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

解析：

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车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪，应保持状态良好，运转正常。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-19d5-c0d9-63e494072b00.html
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