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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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单选题
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由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A、 单位

B、 车站

C、 值班室

D、 服务台

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
下列属于客运系统安全红线范围的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-1699-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-47af-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,出站口补票处应配备桌椅、计算机、()等售票设备和衡器,有防盗、报警设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-6484-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-5a18-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定按照相应席别公布票价的50%计算的票种包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-5a95-c0fc-8c6cff449200.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-024e-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2572-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,(),讲普通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-7a8f-c0d9-63e494072b00.html
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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-7629-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2d3d-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运作业指导书题库240319新

由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A、 单位

B、 车站

C、 值班室

D、 服务台

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
下列属于客运系统安全红线范围的是( )。

A. 班前、班中饮酒

B. 站台作业机具、车辆掉入股道

C. 临时停车擅自组织乘降

D. 漏传、错传调度命令或错误执行调度命令

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站综控室客服综控员发现旅服集成管理平台出现问题或系统故障提示,应立即通知()进行抢修。

A. 维护技术人员

B. 值班干部

C. 值班人员

D. 网管

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-47af-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,出站口补票处应配备桌椅、计算机、()等售票设备和衡器,有防盗、报警设施。

A. 制票机

B. 保险柜

C. 验钞机

D. 学生优惠卡识读器

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-5a18-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定按照相应席别公布票价的50%计算的票种包括:( )。

A. 成年人车票

B. 儿童票

C. 学生票

D. 残疾军人票

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-5a95-c0fc-8c6cff449200.html
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控制隐患部位要实现无易燃杂物堆积的死角和死面,油库和仓库(含禁限品库房)无火灾隐患,长期锁闭和无人进出房屋有人检查等。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-024e-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定折返站吸污的动车组列车,吸污作业完毕,现场吸污作业人员通知车站站台人员,列车长确认旅客乘降完毕、客运作业等结束后,通知司机关闭车门。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2572-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路技术管理规程》(高速)规定:铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,(),讲普通话。

A. 佩戴易于识别的证章

B. 携带相应证件

C. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D. 佩戴证章或携带相应证件

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内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时,统一交广铁转送港铁公司处理。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-7629-c0d9-63e494072b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

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