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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，旅客列车晚点时，列车调度员应及时下达列车运行调整计划。遇列车晚点时分暂不能确定时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）应通知（），由其按相关规定办理。

A、行车指挥室

B、客运值班员

C、站台客运员

D、客运综控室

答案：D

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客运作业指导书题库240319新

禁止穿凉鞋、高跟鞋、塑料底鞋和带钉子的鞋上岗作业，未穿戴劳动防护服装和携带人身安全防护用品的不准上岗作业。

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

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《铁路技术管理规程》规定：在设有接触网的线路上，严禁攀登车顶及在车辆装载的货物之上作业；如确需作业时，须在指定的线路上，将接触网停电接地并采取安全防护措施后，方准进行。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸中现场处置时，车站值班干部负责现场指挥，首先要确保（），组织人员立即疏散就近旅客，设置隔离防护，维护现场秩序。

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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

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改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）以上改签时，不收改签费。

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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行（）等有关枪支管理规定。

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

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单选题

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客运作业指导书题库240319新

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，旅客列车晚点时，列车调度员应及时下达列车运行调整计划。遇列车晚点时分暂不能确定时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）应通知（），由其按相关规定办理。

A、行车指挥室

B、客运值班员

C、站台客运员

D、客运综控室

答案：D

解析：

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禁止穿凉鞋、高跟鞋、塑料底鞋和带钉子的鞋上岗作业，未穿戴劳动防护服装和携带人身安全防护用品的不准上岗作业。

解析：

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持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

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A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

解析：

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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A. 互联网

B. 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C. “信用中国”网站

D. 电视、电台

解析：

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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

解析：

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改签费按如下梯次标准核收:距票面乘车站开车前（）以上改签时，不收改签费。

A. 2小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 48小时

解析：

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军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行（）等有关枪支管理规定。

A. 枪弹分离

B. 货物托运

C. 随身携带

D. 人枪不分离

解析：

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

A. X线

B. ＃线

C. 横线

D. 斜线

解析：

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