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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。

A、 证件类型

B、 证件姓名

C、 国家码

D、 所持证件

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-5c3a-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-604d-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-6b2e-c0d9-63e494072b00.html
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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-193c-c0d9-63e494072b00.html
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客运电梯钥匙应当由专人()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-cc45-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,危险品检查仪延长端适当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a094-c0fc-8c6cff449200.html
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息,事故案卷中应附有居民身份证复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a839-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-1794-c0d9-63e494072b00.html
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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员,严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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车站通廊至站台处要有()盯控引导,避免旅客走错站台、上错车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-f41f-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

旅客持护照验检票,工作人员手工录入证件号码查询电子客票时,须重点核查系统显示( )与旅客( )对应信息一致性,不一致的,按票证不符处理。

A、 证件类型

B、 证件姓名

C、 国家码

D、 所持证件

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型车站应设有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、()、作业车辆(设备)坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

A. 客票(服)系统故障

B. 火灾爆炸

C. 重大疫情

D. 食物中毒

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-604d-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,有电子显示引导系统的待机状态显示()等信息。

A. 引导提示

B. 站名

C. 安全提示

D. 欢迎词

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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。

A. 不用重新

B. 不用再次

C. 应当重新

D. 应当再次

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客运电梯钥匙应当由专人()。

A. 配置

B. 保管和使用

C. 发放

D. 保管

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《普速车站服务质量规范》规定,危险品检查仪延长端适当。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a094-c0fc-8c6cff449200.html
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客,在车站、列车发生意外伤害事故的,站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息,事故案卷中应附有居民身份证复印件。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a839-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路运输企业应当根据( )确定车站实名查验通道的开放数量

A. 旅客运输量

B. 旅客发送量

C. 旅客周转量

D. 旅客人数

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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员,严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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车站通廊至站台处要有()盯控引导,避免旅客走错站台、上错车。

A. 客运员

B. 列车员

C. 专人

D. 负责人

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