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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定，站台接发车客运人员在旅客乘降过程中，必须明确重点值岗地点，原则上在（ ）处值守。

A、 进站口

B、 出站口

C、 步行梯口

D、 电扶梯口

答案：ABCD

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客运作业指导书题库240319新
随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-b687-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-9138-c0d9-63e494072b00.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-1fa1-c0d9-63e494072b00.html
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普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）及以上的应全列辆辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-e7f6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少（ ）名工作人员在站台上全过程接送列车作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-2807-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-1a41-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，办理客运业务的旅客列车变更接发车股道时，客运部门接到变更股道信息后应及时调整旅客服务系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-59af-c0d9-63e494072b00.html
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遇必须横越列车、车辆时，严禁钻车，应先确认列车、车辆暂不移动，应从车门处、通过台或由车钩上越过，要抓紧蹬稳，不要踢开提钩杆或踢闭折角塞门，并注意邻线有无机车、车辆运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1813-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-18ec-c0d9-63e494072b00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-a41e-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作》中规定，站台接发车客运人员在旅客乘降过程中，必须明确重点值岗地点，原则上在（ ）处值守。

A、 进站口

B、 出站口

C、 步行梯口

D、 电扶梯口

答案：ABCD

解析：

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相关题目
随同成年人乘车的儿童，年满（ ）周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票

A. 4

B. 5

C. 6

D. 8

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《普速车站服务质量规范》规定，候车区域有设备管理制度和设备登记台账。有使用、维护保养记录。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，退票费、改签费以1元为单位。

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普速旅客列车给水原则：在给水站停时（）及以上的应全列辆辆满水。

A. 7分钟

B. 8分钟

C. 9分钟

D. 10分钟

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-e7f6-c0d9-63e494072b00.html
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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少（ ）名工作人员在站台上全过程接送列车作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-2807-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》第46条规定，办理客运业务的旅客列车变更接发车股道时，客运部门接到变更股道信息后应及时调整旅客服务系统。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-59af-c0d9-63e494072b00.html
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遇必须横越列车、车辆时，严禁钻车，应先确认列车、车辆暂不移动，应从车门处、通过台或由车钩上越过，要抓紧蹬稳，不要踢开提钩杆或踢闭折角塞门，并注意邻线有无机车、车辆运行。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1813-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于3.5厘米。

A. 1.5

B. 2.5

C. 3.5

D. 4.5

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-18ec-c0d9-63e494072b00.html
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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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