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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A、 规章文电摘抄

B、 旅客乘车安全须知

C、 客运杂费收费标准

D、 客运杂费收费项目

答案:ABC

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,车站广播采用人工播音为主,日常重点内容播音录音化,可变信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-b70d-c0d9-63e494072b00.html
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车站要建立健全查获物品( )台帐,对所有查获物品要做到逐件登记,流程清晰,管理闭环,按规定纳入铁路客运安全检查系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-0fe4-c0d9-63e494072b00.html
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票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。
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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-58b0-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,()使用普通话和英语双语播报客运作业信息,
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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减( )优惠乘车次数。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-3490-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。
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()应设置应急照明灯和疏散指示标志,疏散通道应保持畅通。
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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等服务信息。

A、 规章文电摘抄

B、 旅客乘车安全须知

C、 客运杂费收费标准

D、 客运杂费收费项目

答案:ABC

解析:

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,车站广播采用人工播音为主,日常重点内容播音录音化,可变信息尽可能集中录制,减少信息合成的频次。

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车站要建立健全查获物品( )台帐,对所有查获物品要做到逐件登记,流程清晰,管理闭环,按规定纳入铁路客运安全检查系统。

A. 收缴

B. 保管

C. 处理

D. 收缴、保管、处理

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票、证、人不一致的,按无票处理,并加收已乘区间应补票价( )的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

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《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定旅客在出站前丢失证件办理补票手续且经核验席位使用正常开具客运记录后,旅客应在乘车日期之日起30日内,凭( ),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

A. 客运记录

B. 临时身份证明

C. 该有效身份证件发证机构办理的身份证明

D. 后补车票

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《高铁车站服务质量规范》规定,()使用普通话和英语双语播报客运作业信息,

A. 特大、大型车站

B. 高铁中型以上车站

C. 高铁车站

D. 高铁特大、大型车站

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学生优惠票按近径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减( )优惠乘车次数。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 多次

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》席位:车票载明的( )以及( )或( )位置

A. 车厢、座位、铺别

B. 车厢、座位、铺位

C. 车厢、座别、铺位

D. 车厢、座别、铺别

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ad29-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站站台人员联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-3490-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品不必进行安全检查。

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()应设置应急照明灯和疏散指示标志,疏散通道应保持畅通。

A. 售票厅、集散厅、站台、旅客通道

B. 候车室、出站口、售票厅、旅客通道

C. 候车室、集散厅、售票厅、旅客通道

D. 售票厅、集散厅、站台、出站口

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