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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定，车站卫生间有（）等盥洗设备，正常使用，作用良好。

A、 拖布

B、 通风换气

C、 洗手池

D、 干手器

答案：BC

解析：

客运作业指导书题库240319新
设有便捷换乘通道的车站，要对换乘旅客的（）进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3acb-c0fc-8c6cff449200.html
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-4619-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-afdb-c0d9-63e494072b00.html
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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-6ebf-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-8c0a-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9eb5-c0fc-8c6cff449200.html
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直达特快列车在有站台一侧通过时，距直达特快通过的线路钢轨头部外侧不得少于2.5米的限界，站台宽度不足（ ）时，停止办理旅客乘降和各种作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-71f2-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯启动运行钥匙应当由专人（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-d9ce-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-7b45-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，站内旅客严重聚集时，车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道，组织旅客集中候车、按流线进出，避免交叉、拥挤、推搡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，车站卫生间有（）等盥洗设备，正常使用，作用良好。

A、 拖布

B、 通风换气

C、 洗手池

D、 干手器

答案：BC

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
设有便捷换乘通道的车站，要对换乘旅客的（）进行查验。

A. 换乘车票及旅客身份证件

B. 到达车票和换乘车票

C. 到达车票和旅客身份证件

D. 到达车票和换乘车票及旅客身份证件

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3acb-c0fc-8c6cff449200.html
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-4619-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应向铁路运输企业提供真实有效的（ ）。

A. 电话

B. 微信

C. 联系方式

D. 手机号码

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属于（）。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

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发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。

A. 票种、票号

B. 发到站

C. 车次

D. 有效期

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《普速车站服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9eb5-c0fc-8c6cff449200.html
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直达特快列车在有站台一侧通过时，距直达特快通过的线路钢轨头部外侧不得少于2.5米的限界，站台宽度不足（ ）时，停止办理旅客乘降和各种作业。

A. 4米

B. 10米

C. 5米

D. 2米

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-71f2-c00c-22898b192b00.html
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客运电梯启动运行钥匙应当由专人（）。

A. 配置

B. 保管和使用

C. 发放

D. 保管

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-d9ce-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，（）。

A. 音量适宜

B. 用语规范

C. 内容准确

D. 播放及时

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，站内旅客严重聚集时，车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道，组织旅客集中候车、按流线进出，避免交叉、拥挤、推搡。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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