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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A、单位

B、姓名

C、职务

D、工号

答案：ABCD

解析：

客运作业指导书题库240319新

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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按照站台接送车人员数量，固定区域、量化责任要求、明确带班人员职责，各车站要结合站台布局、列车停靠位置、重点车厢部位等盯控重点，分别明确 3 人、4 人、5 人、6 人及以上接送车人员站位、负责区域、工作重点、岗位职责，特别是（）等重点位置，

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时，使用防爆毯或灭火毯等覆盖或包裹进行灭火处置。

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《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，优先对象包括（）及其（）。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

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多选题

)

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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含（）等内容。

A、单位

B、姓名

C、职务

D、工号

答案：ABCD

解析：

相关题目

站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

解析：

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析：

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A. 重联动车组连接处

B. 进出站电扶梯处

C. 列车两端端头

D. 列车风挡处

解析：

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

A. 车票

B. 证明材料

C. 相关证人或其联系方式

D. 随行人

解析：

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上线捡拾垃圾作业必须安排在施工（维修）时间段进行，应在施工（维修）给点（）开始，在施工（维修）作业结束（）结束。。

A. 后；前

B. 后不少于10分钟；前

C. 后；前不少于10分钟

D. 后不少于10分钟；前不少于10分钟

解析：

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求，站台接车客运人员到岗时间原则上为：始发列车应不少于检票放行旅客前3分钟到岗。

解析：

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站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

解析：

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站车发现含锂电池设备发生起火冒烟等情况时，使用防爆毯或灭火毯等覆盖或包裹进行灭火处置。

解析：

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《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》规定，优先对象包括（）及其（）。

A. 军队人员

B. 干部

C. 随行家属

D. 随行人员

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站（）等有专人管理，无堵塞。

A. 天桥

B. 疏散通道

C. 紧急出口

D. 消防车通道

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