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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A、 站车各类安全标志和安全设施

B、 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C、 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D、 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-602f-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时,必须执行“一站、二看、三通过”制度,并注意机车、车辆动态及脚下有无( )等。严禁钻车、跳车和抢越线路,遇天气不良时,更应注意来往的机车、车辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-914a-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-75c6-c0fc-8c6cff449200.html
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劳务工、民工、临时工上线作业必须由( )带领,并按规定做好防护后方准作业。
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2e65-c0d9-63e494072b00.html
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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。
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在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-2503-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定,时速160公里动力集中动车组遇特殊情况,需接入低站台线路上下旅客时,列车调度员(车站值班员)提前通知司机停靠低站台(列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知;车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知),司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织手动开关车门,对所开车门实行“二人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5569-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3ace-c0d9-63e494072b00.html
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一般事故分为:一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-bbd9-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
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多选题
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客运作业指导书题库240319新

《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A、 站车各类安全标志和安全设施

B、 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C、 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D、 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

答案:ABCD

解析:

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票、改签

B. 改签或提供免费饮食品

C. 退票、改签或提供免费饮食品

D. 退票、改签或提供餐点免费供餐

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横越线路时,必须执行“一站、二看、三通过”制度,并注意机车、车辆动态及脚下有无( )等。严禁钻车、跳车和抢越线路,遇天气不良时,更应注意来往的机车、车辆。

A. 障碍物

B. 电务设备

C. 路料

D. 车辆配件

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。

A. 吃食物

B. 吸烟

C. 剔牙齿

D. 洗手

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-75c6-c0fc-8c6cff449200.html
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劳务工、民工、临时工上线作业必须由( )带领,并按规定做好防护后方准作业。

A. 班组长

B. 值班干部

C. 师傅

D. 正式路工

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-66d0-c00c-22898b192b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,站车各类安全标志和安全设施,不得发布广告。

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跨境旅客是指持发站或到站为香港红磡站车票的旅客 (含同行的免费乘车儿童) 。

解析:

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在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,( )。

A. 核收退票费

B. 核收改签费

C. 免收退票费

D. 免收改签费

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第81条规定,时速160公里动力集中动车组遇特殊情况,需接入低站台线路上下旅客时,列车调度员(车站值班员)提前通知司机停靠低站台(列车调度员办理接发列车时由列车调度员通知或指示车站值班员通知;车站值班员办理接发列车时由车站值班员通知),司机通知列车长,司机不得集控开门,由列车长组织手动开关车门,对所开车门实行“二人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站组织窗口、自动售(取)重新进班,启用纸质车票发售模式,向旅客发售纸质车票。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3ace-c0d9-63e494072b00.html
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一般事故分为:一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。

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