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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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站车要采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A、 广播

B、 视频

C、 图形标志

D、 服务指南

答案：ABCD

解析：

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-ee13-c0fc-8c6cff449200.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9850-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，站内旅客严重聚集时，车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道，组织旅客集中候车、按流线进出，避免交叉、拥挤、推搡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-7c6c-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、可动心辙岔等处所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-c7a5-c00c-22898b192b00.html
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-7fab-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8587-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-aa4e-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-b20d-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f46f-c0fc-8c6cff449200.html
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多选题
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客运作业指导书题库240319新

站车要采用（）等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法。

A、 广播

B、 视频

C、 图形标志

D、 服务指南

答案：ABCD

解析：

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相关题目
《普速车站服务质量规范》规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、渗漏，每日消毒（）。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-ee13-c0fc-8c6cff449200.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，站内旅客严重聚集时，车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道，组织旅客集中候车、按流线进出，避免交叉、拥挤、推搡。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前，专业作业人员可以攀登到车顶或车辆装载的货物上。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-7c6c-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨、可动心辙岔等处所。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-c7a5-c00c-22898b192b00.html
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站车须先界定责任，再开车。

解析：

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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。

A. 43°

B. 44°

C. 45°

D. 46°

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-aa4e-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-b20d-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f46f-c0fc-8c6cff449200.html
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