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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。

A、 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C、 查处的倒卖车票、制贩假票的

D、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

答案:ABCD

解析:

客运作业指导书题库240319新
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5476-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序,发售本站3小时内列车无座车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3cb2-c0d9-63e494072b00.html
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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。
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从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪,认真执行检查确认制度和呼唤应答制度,不准打闹、玩笑、阅读书报、接打手机和做与本岗工作无关的事情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1213-c00c-22898b192b00.html
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-af08-c0d9-63e494072b00.html
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造成3人以上10人以下死亡的为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-80fa-c00c-22898b192b00.html
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运营期间,客运班组应安排人员对公众聚集场所每()开展一次防火巡查,查看防火用电设备外观是否完好,及时纠正违章行为、消除火灾隐患,填写巡查记录,巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-e7e8-c0d9-63e494072b00.html
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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-69fe-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9eb5-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a238-c0fc-8c6cff449200.html
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客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
多选题
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客运作业指导书题库240319新

180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。

A、 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B、 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C、 查处的倒卖车票、制贩假票的

D、 依据相关法律法规应予以行政处罚的

答案:ABCD

解析:

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相关题目
《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

解析:

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票,或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时,启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序,发售本站3小时内列车无座车票。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-3cb2-c0d9-63e494072b00.html
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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-75ca-c0d9-63e494072b00.html
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从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪,认真执行检查确认制度和呼唤应答制度,不准打闹、玩笑、阅读书报、接打手机和做与本岗工作无关的事情。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1213-c00c-22898b192b00.html
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旅客按规定补票也认定为失信行为的情形:( )。

A. 儿童超高

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

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造成3人以上10人以下死亡的为( )。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

解析:

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运营期间,客运班组应安排人员对公众聚集场所每()开展一次防火巡查,查看防火用电设备外观是否完好,及时纠正违章行为、消除火灾隐患,填写巡查记录,巡查人员及班组长应在巡查记录上签名。

A. 12小时

B. 24小时

C. 6小时

D. 2小时

解析:

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每学年 ( 10月1 日至次年9月30日) 仅限购买四次单程学生票, 当学年未使用的次数不能留作下学年使用。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-69fe-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-9eb5-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品过机。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a238-c0fc-8c6cff449200.html
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