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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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多选题
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中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A、 互联网

B、 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C、 “信用中国”网站

D、 电视、电台

答案：BC

解析：

客运作业指导书题库240319新
车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应向有关铁路局主管部门拍发速报，下列（）不是速报内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-a5dd-c0fc-8c6cff449200.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-bbba-c0d9-63e494072b00.html
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严禁在运行中的机车、车辆前面抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-efc0-c00c-22898b192b00.html
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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-447d-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-cd06-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-20ea-c0d9-63e494072b00.html
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客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a969-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-218b-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-9ed0-c0d9-63e494072b00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-ffc6-c0d9-63e494072b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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客运作业指导书题库240319新

中国铁路总公司每月第一个工作日在( )发布失信人的完整信息。

A、 互联网

B、 中国铁路客户服务中心（12306）网站

C、 “信用中国”网站

D、 电视、电台

答案：BC

解析：

客运作业指导书题库240319新
相关题目
车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应向有关铁路局主管部门拍发速报，下列（）不是速报内容。

A. 籍贯

B. 国籍

C. 职业

D. 住址

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-a5dd-c0fc-8c6cff449200.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客的遗失物品保管期为（ ）天，旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-bbba-c0d9-63e494072b00.html
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严禁在运行中的机车、车辆前面抢越线路。

解析：

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失信人失信行为相关证据的保管时间为1年。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-447d-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障类型：( )。

A. 本站故障

B. 区域或全局性故障

C. 无法接收列车信息

D. 系统瘫痪

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析：

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客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（ ）。

A. 二知、二会

B. 三懂、二会

C. 二懂、三会

D. 三懂、三会

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a969-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定，车站广播采用自动语音合成方式，日常内容播音录音化。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-218b-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，候车区应配备大量座椅，充分满足旅客需求，摆放整齐，不影响旅客通行。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-9ed0-c0d9-63e494072b00.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，站、车客运作业人员在站内通过平交道口、在客技站内跨越线路时，（）。

A. 可以使用手机

B. 禁止使用手机

C. 可以直接通过

D. 联系后通过

解析：

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