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铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A、修改

B、删除

C、下载

D、损毁

答案：ABD

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

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跨境旅客需认领遗失物品时，可自行到车站认领，或要求车站通过快递方式转运（香港西九龙站除外），快递费用由旅客自理。

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动车组列车给水原则：在给水站停时8分钟及以下的，不安排给水作业。

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邻线有列车通过时，禁止在通过侧上水作业。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票

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联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（）或同城铁路客运营业站

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学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。

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客运作业指导书题库240319新

铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自( )。

A、修改

B、删除

C、下载

D、损毁

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

A. X线

B. ＃线

C. 横线

D. 斜线

解析：

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跨境旅客需认领遗失物品时，可自行到车站认领，或要求车站通过快递方式转运（香港西九龙站除外），快递费用由旅客自理。

解析：

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动车组列车给水原则：在给水站停时8分钟及以下的，不安排给水作业。

解析：

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邻线有列车通过时，禁止在通过侧上水作业。

解析：

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

解析：

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联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为（）或同城铁路客运营业站

A. 同一

B. 一样

C. 相同

D. 连续

解析：

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学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

解析：

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儿童票: 供年满6周岁且未满14周岁的儿童购买的减价( 特惠) 车票，年满14周岁的未成年人应购买成年人车票。儿童年龄按乘车日期计算。

解析：

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在开车前主动向车站声明。

解析：

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。

解析：

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