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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

A、 车票到站

B、 正当到站

C、 原票乘车站

D、 始发站

答案：AC

解析：

客运作业指导书题库240319新
职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-72e0-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定，站车各类安全标志和安全设施，不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2e65-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣在裙子或裤子外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-a9bb-c0d9-63e494072b00.html
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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f275-c0d9-63e494072b00.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前（ ）标准对票价差额部分核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-333f-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-20ea-c0d9-63e494072b00.html
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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-9e73-c0d9-63e494072b00.html
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沿线路行走时，应走道心、轨枕木头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-0294-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-afd2-c0fc-8c6cff449200.html
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学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严格落实人身安全互控措施，严禁（ ），否则不得单独顶岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-60a5-c00c-22898b192b00.html
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客运作业指导书题库240319新

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至()。

A、 车票到站

B、 正当到站

C、 原票乘车站

D、 始发站

答案：AC

解析：

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相关题目
职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

A. 从21时至次日晨8时

B. 从20时至次日晨7时

C. 从19时至次日晨7时

D. 从18时至次日晨7时

解析：

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《铁路站车广告管理办法》规定，站车各类安全标志和安全设施，不得发布广告。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-2e65-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣在裙子或裤子外。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-a9bb-c0d9-63e494072b00.html
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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。

A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f275-c0d9-63e494072b00.html
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开车后办理车票改签产生票价差额需退还时，按开车前（ ）标准对票价差额部分核收退票费。

A. 8天及以上

B. 48小时以上、不足8天

C. 24小时以上、不足48小时

D. 不足24小时

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-333f-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析：

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“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-9e73-c0d9-63e494072b00.html
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沿线路行走时，应走道心、轨枕木头。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-0294-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，安全使用电源，无违规使用电源、电器。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-afd2-c0fc-8c6cff449200.html
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学徒工、实习人员参加作业前，必须签订师徒合同，严格落实人身安全互控措施，严禁（ ），否则不得单独顶岗作业。

A. 师徒一起作业

B. 徒弟作业

C. 师傅作业

D. 师徒分离

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-60a5-c00c-22898b192b00.html
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