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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车

A、 日期

B、 座别

C、 车次

D、 席 别

答案:ACD

解析:

客运作业指导书题库240319新
动车组列车给水原则:在给水站停时8分钟及以下的,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-11b3-c0d9-63e494072b00.html
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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道 进站时,引导人员主动与检票口工作人员交接,检票口工作人员要根据( )进行查验,确认无误后放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-2f70-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-83a5-c0d9-63e494072b00.html
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发生误乘、 误降时, 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。
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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发( ),需退还票价差额时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-c4a0-c0d9-63e494072b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b361-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-695f-c0fc-8c6cff449200.html
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180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-ac0f-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-4087-c0d9-63e494072b00.html
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在检票口进行验票作业的车站,也应按要求对乘车旅客、持()查验票、证、人的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-44e7-c0fc-8c6cff449200.html
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客运作业指导书题库240319新

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客必须持有效车票并按车票指定的( )乘车

A、 日期

B、 座别

C、 车次

D、 席 别

答案:ACD

解析:

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相关题目
动车组列车给水原则:在给水站停时8分钟及以下的,不安排给水作业。

解析:

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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道 进站时,引导人员主动与检票口工作人员交接,检票口工作人员要根据( )进行查验,确认无误后放行。

A. 乘车信息单

B. 检票核验单

C. 重点旅客交接单

D. 商务旅客交接单

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《铁路站车广告管理办法》规定,()载体或区域,不得发布广告。

A. 站车各类安全标志和安全设施

B. 站车静态标志以及按旅客流线可能遮挡动静态标志和业务信息的位置及空间

C. 车站各类客运服务信息显示屏,但车站进出站大屏(信息屏)、售票窗口小屏、综合信息显示屏(资讯屏)除外

D. 旅客列车车厢外车(顺)号显示屏

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发生误乘、 误降时, 旅客应向站车工作人员提出。 列车长应编制客运记录交前方停车站。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发( ),需退还票价差额时,不收退票费。

A. 新票

B. 电子票

C. 代用票

D. 车票

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b361-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。

A. 电梯

B. 站台

C. 通道

D. 股道

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180天内限制购买车票的失信行为包括:( )。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时,电梯值守人员应(),引导梯上旅客迅速有序离开,防止踩踏事件的发生。

A. 阻止维修人员进入

B. 阻止客运人员进入

C. 阻止后续旅客进入

D. 阻止后续人员进入

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在检票口进行验票作业的车站,也应按要求对乘车旅客、持()查验票、证、人的一致性。

A. 铁路乘车证及进站作业人员

B. 特种乘车证人员以及进站作业人员

C. 铁路乘车证或特种乘车证人员以及进站作业人员

D. 乘车证

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