因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后20日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

A. 票价

B. 运费

C. 杂费

D. 手续费

A. 环廊

B. 楼梯间

C. 杂物间

D. 办公室

A. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的

B. 学生证减价优待区间与车票不符

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的

D. 无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的

A. 乘客

B. 儿童

C. 旅客

D. 成年人

A. 票种、票号

B. 发到站

C. 车次

D. 有效期

A. 车务

B. 客运

C. 机务

D. 工务