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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定,普速大型站要求有位置标志、导向标志、平面示意图、信息板等引导标志,指引通俗易懂。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-cfe5-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-6e55-c0fc-8c6cff449200.html
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特别旅客,主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-adbe-c0fc-8c6cff449200.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-73a5-c0fc-8c6cff449200.html
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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。
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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7023-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时,必须执行“( )”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a544-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理( )托运.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b9a1-c0d9-63e494072b00.html
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安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-0850-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,普速大型站要求有位置标志、导向标志、平面示意图、信息板等引导标志,指引通俗易懂。

答案:B

解析:

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相关题目
客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。

A. 未成功支付先办理业务

B. 未办理业务不支付

C. 先办理业务再支付

D. 未成功支付不办理业务

解析:

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《普速车站服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。

A. 喇叭

B. 手持应急照明灯具

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为特别旅客,主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-adbe-c0fc-8c6cff449200.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,()物品严禁通过车递公文渠道运送。

A. 国家法律、行政法规禁止寄递的物品

B. 涉密文件

C. 人事档案

D. 私人物品

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手检工作应在受检人员拿取行李( )进行。

A. 之前

B. 之后

C. 前面

D. 后面

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退票费核收标准: 在车票开车时间前48小时内办理退票的, 按车票票价的50%计算, 在车票开车时间前48小时至第7天的, 按车票票价的30%计算, 在车票开车时间前8天及以上的, 按车票票价的5%计算。 退票费按元计算, 不足一元的部分舍去免收。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7023-c0d9-63e494072b00.html
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横越线路时,必须执行“( )”制度。

A. 一站、二通过

B. 一通过、二看、三站

C. 一看、二通过

D. 一站、二看、三通过

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a544-c00c-22898b192b00.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客携带品不办理( )托运.

A. 行李

B. 包裹

C. 跨境

D. 行李、包裹

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安全检查中发现的其他禁限物品,旅客提出需暂存且符合暂存条件的,车站应提供暂存服务,免费暂存期限不少于( )天。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 30

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-0850-c0d9-63e494072b00.html
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