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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案:B

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客运作业指导书题库240319新
车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪,应保持状态良好,运转正常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-19d5-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-8df2-c0fc-8c6cff449200.html
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车站在核收或补收未规定固定票据的( )时,填 写客运运价杂费收据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-3543-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-4dfc-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时,应立即现场确认,通知()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-3e6a-c0d9-63e494072b00.html
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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、 港币现金、 八达通等方式支付票款。 在港铁公司代售点购票或改签时, 无论使用何种支付方式, 均视为现金支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5bd6-c0d9-63e494072b00.html
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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在车票开车时间前48小时至第7天的,按车票票价的( )计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b593-c0d9-63e494072b00.html
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检票口发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件(或临时身份证明)的旅客,严禁其进站乘车。对于强行进站人员,要通知值班员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-c5c6-c0fc-8c6cff449200.html
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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-ac6b-c0d9-63e494072b00.html
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(
判断题
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客运作业指导书题库240319新

《普速车站服务质量规范》规定,客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。

答案:B

解析:

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相关题目
车站应严格落实易燃易爆危险物品查堵措施。车站配置的危险品检查仪,应保持状态良好,运转正常。

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《高铁车站服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,()齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回 。

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

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车站在核收或补收未规定固定票据的( )时,填 写客运运价杂费收据。

A. 票价

B. 运费

C. 杂费

D. 手续费

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站发生火灾、爆炸中现场处置时,车站值班干部负责现场指挥,首先要确保(),组织人员立即疏散就近旅客,设置隔离防护,维护现场秩序。

A. 人身安全

B. 财产安全

C. 设备安全

D. 旅客安全

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站工作人员发现或接到旅客反映站内(含停留动车组)有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时,应立即现场确认,通知()。

A. 车站消防中控室及车站值班人员

B. 车站消防中控室及车站值班员

C. 车站消防综控室及车站值班人员

D. 车站消防综控室及车站值班员

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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、 港币现金、 八达通等方式支付票款。 在港铁公司代售点购票或改签时, 无论使用何种支付方式, 均视为现金支付。

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为维护铁路公共安全,确保广大旅客安全旅行,可限量携带1件单体容积不超过()的花露水。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100毫升

D. 150毫升

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在车票开车时间前48小时至第7天的,按车票票价的( )计算

A. 30%

B. 10%

C. 15%

D. 50%

解析:

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检票口发现票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件(或临时身份证明)的旅客,严禁其进站乘车。对于强行进站人员,要通知值班员到场处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-c5c6-c0fc-8c6cff449200.html
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席位:车票载明的( ),以及座位或铺位位置。

A. 车号

B. 车厢

C. 径路

D. 日期

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