《普速车站服务质量规范》规定，车站通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

A. 4、5号

B. 5、6号

C. 8、9号

D. 12、13号

A. 通道

B. 车次

C. 状态

D. 日期

A. 车厢

B. 安全线

C. 盲道

D. 站台

A. 调换、私拿私藏或私自处置

B. 调换、变卖、私拿私藏或私自处置

C. 变卖、私拿私藏或私自处置

D. 调换、变卖、私拿私藏

A. 列车长

B. 值班员

C. 行李员

D. 综控室

A. 前方县、市所在地

B. 三等及以上

C. 最近

D. 前方停车

A. 首问负责制

B. 首诉负责制

C. 首问首诉负责制

D. 负责制