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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20min，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

答案：B

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客运作业指导书题库240319新

遇有哪些情况时，“铁路e卡通”旅客不能扫码进站（）。

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造成3人以上10人以下死亡的为（）。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确认未上站台车厢数量，并要求广播员加强宣传广播，组织相关人员赶到未上站台车厢内，做好组织。

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票、证、人不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价（）的票款。

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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行车有关人员接发列车时要随时注意列车运行状态（包括邻线机车、车辆动态和货物装载状态），严禁站在邻线或靠近邻线作业。

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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（）米以外绕行。

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上线作业应首先设好安全防护，未设防护严禁作业。

横越线路时，必须执行“（）”制度。

题目内容

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判断题

)

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客运作业指导书题库240319新

动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20min，有条件的车站应提供实时电子显示查询。

答案：B

解析：

相关题目

遇有哪些情况时，“铁路e卡通”旅客不能扫码进站（）。

A. “铁路 e 卡通”账户余额不足的

B. “铁路 e 卡通”账户状态异常的

C. 进站时前次乘车记录状态异常的

D. 在检车次指定席别无剩余席位（含无号）的

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造成3人以上10人以下死亡的为（）。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

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解析：

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票、证、人不一致的，按无票处理，并加收已乘区间应补票价（）的票款。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 100%

解析：

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填写客运运价杂费收据。填写时字迹要清楚，按收费种别分别填入核收费用栏内，不用各栏划（）抹消。

A. X线

B. ＃线

C. 横线

D. 斜线

解析：

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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析：

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行车有关人员接发列车时要随时注意列车运行状态（包括邻线机车、车辆动态和货物装载状态），严禁站在邻线或靠近邻线作业。

解析：

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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（）米以外绕行。

A. 15

B. 5

C. 8

D. 10

解析：

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上线作业应首先设好安全防护，未设防护严禁作业。

解析：

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横越线路时，必须执行“（）”制度。

A. 一站、二通过

B. 一通过、二看、三站

C. 一看、二通过

D. 一站、二看、三通过

解析：

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