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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

答案：B

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客运作业指导书题库240319新
《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-6038-c0fc-8c6cff449200.html
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“占用区间”列车( )越过出站信号机或警冲标即算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-9c57-c00c-22898b192b00.html
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从业人员上岗前必须充分休息好，严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员，严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f3aa-c00c-22898b192b00.html
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旅客到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-7768-c0fc-8c6cff449200.html
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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-9850-c0d9-63e494072b00.html
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禁止在吸流变压器下、支柱、铁塔下避雨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-d322-c00c-22898b192b00.html
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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-f031-c0d9-63e494072b00.html
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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。
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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-b0d2-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a9da-c0fc-8c6cff449200.html
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客运作业指导书题库240319新
题目内容
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判断题
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客运作业指导书题库240319新

因特殊原因，临时造成旅客积压，不能及时输送，向路局客运处报告。

答案：B

解析：

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相关题目
《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

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“占用区间”列车( )越过出站信号机或警冲标即算。

A. 全部

B. 前部

C. 前端

D. 尾部

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从业人员上岗前必须充分休息好，严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员，严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

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旅客到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

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中国铁路北京局集团有限公司客运部关于公布《客运作业人员携带、使用手机的管理规定及考核标准》的通知规定，车站工作人员在（）时，禁止使用手机（应急处置时除外）。

A. 实名制验证验票

B. 安检查危

C. 进站检票

D. 出站验票

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禁止在吸流变压器下、支柱、铁塔下避雨。

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现场防护员作业中严格做到“四不准”，即：不准擅自离岗，不准与他人闲谈，不准以蹲、坐、卧姿进行防护，不准参与作业或其他与防护无关的事情。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-f031-c0d9-63e494072b00.html
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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无纹身。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-b0d2-c0fc-8c6cff449200.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

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