《高铁车站服务质量规范》规定，广播语音清晰，音量适宜，用语规范，内容准确，播放及时。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 重大事故

A. 有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，

B. 能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。

C. 可能干扰列车信号的强磁化物

D. 导盲犬

A. 工作器具

B. 作业人数

C. 防护用具

D. 防护人员

A. 小心脚下

B. 注意小心

C. 停止使用

D. 此处施工

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员