APP下载
首页
>
财会金融
>
客运作业指导书题库240319新
搜索
客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
判断题
)
《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
旅客越站乘车或提前下车,在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续,按规定核收退票的手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8903-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
《关于提高商务座服务质量的有关要求》商务座服务厅按车次检票完成后,打印检票核验单一式两份交引导人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-0777-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-925d-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-a784-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8374-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具应具备( ),符合( )要求,配备( )标识,实行( ),采取防滑、防溜、防撞的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-232e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-892f-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-bb63-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
站区内进行机车、空调车加油以及电焊、气割等火灾危险性作业,应划定安全区域、配备灭火器材、实施专人监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1500-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-8386-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客运作业指导书题库240319新

《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
旅客越站乘车或提前下车,在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续,按规定核收退票的手续费。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8903-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
《关于提高商务座服务质量的有关要求》商务座服务厅按车次检票完成后,打印检票核验单一式两份交引导人员。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-0777-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
因旅客伤害需交车站处理时,旅客不同意在规定的停车站下车处理时,应当(),并按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 开具客运记录

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 继续做工作动员下车

D. 由同行人负责

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-925d-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-a784-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
证言、证据应当真实,能够反映发生的时间、地点、过程、原因。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-8374-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
《北京局集团有限公司高铁快运管理办法》车站内使用的平板推车等专用机具应具备( ),符合( )要求,配备( )标识,实行( ),采取防滑、防溜、防撞的措施。

A. 止轮装置

B. 常态制动

C. 作业单位

D. 编号管理

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-232e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应当购买全价票。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-892f-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 下载

D. 损毁

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-bb63-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
站区内进行机车、空调车加油以及电焊、气割等火灾危险性作业,应划定安全区域、配备灭火器材、实施专人监护。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f083-1500-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
《高铁车站服务质量规范》规定,列车晚点按规定办理(),协调市政交通衔接。

A. 退票

B. 退票、改签或逢餐点提供免费饮食品

C. 退票或提供免费饮食品

D. 或提供餐点免费供餐

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-8386-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载