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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。

答案:A

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客运作业指导书题库240319新
外交人员免费携带品的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f07c-c0fc-8c6cff449200.html
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客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-cfe5-c0d9-63e494072b00.html
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各单位必须按规定为从业人员配发符合国家标准或行业标准的劳动防护用品和工具,并教育从业人员正确佩戴、使用劳动防护用品和工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f582-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5c-c1ba-c0d9-63e494072b00.html
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从业人员上岗前必须充分休息好,( )班前、班中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-a03e-c00c-22898b192b00.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-2d3d-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-6f4d-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-d5cb-c0d9-63e494072b00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-6c64-c0d9-63e494072b00.html
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设有便捷换乘通道的车站,要对换乘旅客的()进行查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-3acb-c0fc-8c6cff449200.html
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客运作业指导书题库240319新

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,车站发现所有窗口无法正常办理电子客票相关业务,且出现大量旅客持有效购票身份证件无法正常进、出站检票,确定故障无法立即解决时,根据集团公司要求,车站启动纸质车票应急模式。

答案:A

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
外交人员免费携带品的最大重量为()。

A. 20kg

B. 25kg

C. 30kg

D. 35kg

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客货营业单位应坚持电子支付业务()的原则,对违规行为造成的差错按多少缴款处理。

A. 未成功支付先办理业务

B. 未办理业务不支付

C. 先办理业务再支付

D. 未成功支付不办理业务

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各单位必须按规定为从业人员配发符合国家标准或行业标准的劳动防护用品和工具,并教育从业人员正确佩戴、使用劳动防护用品和工具。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-f582-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,铃响时巡视站台,无漏乘。

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从业人员上岗前必须充分休息好,( )班前、班中饮酒。

A. 禁止

B. 不准

C. 严禁

D. 不得

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车人员在组织旅客乘降作业前,必须重点检查的内容为( )。

A. 线路内无侵入机车车辆限界的障碍物、人员;旅客乘降前后,白色安全线外无人员、机具、行包

B. 站台上电梯、扶梯无异常,运行方向正确,运行状态良好

C. 站台电子显示屏正确显示本次列车信息,停靠站台的列车车次准确

D. 站台地面平整,房屋、风雨棚、天桥、地道的墙面无明显异物

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《普速车站服务质量规范》规定,车站卫生间有()等盥洗设备,正常使用,作用良好。

A. 拖布

B. 通风换气

C. 洗手池

D. 干手器

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,图定终到站吸污的动车组列车,现场吸污作业人员与车站()联系,经车站客运人员同意后开始吸污作业。

A. 客运人员

B. 售票人员

C. 列车人员

D. 车辆人员

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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

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设有便捷换乘通道的车站,要对换乘旅客的()进行查验。

A. 换乘车票及旅客身份证件

B. 到达车票和换乘车票

C. 到达车票和旅客身份证件

D. 到达车票和换乘车票及旅客身份证件

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