《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客服系统故障为本站故障的，如可在短时间内排除的，由维保人员及时修复。如判断无法短时间内排除故障，车站可切换应急模式。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的

D. 依据相关法律法规应予以行政处罚的

A. 不用重新

B. 不用再次

C. 应当重新

D. 应当再次

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 90分钟

D. 120分钟

A. 30%

B. 10%

C. 15%

D. 50%

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

A. 救治

B. 拨打110电话

C. 联系医疗机构

D. 处理

A. 超重、超大

B. 超限

C. 超长

D. 超重

A. 20

B. 15

C. 5

D. 10