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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、港币现金、八达通等方式支付票款。在港铁公司代售点购票或改签时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。

答案：A

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客运电梯每日开启时，要安排工作人员进行（），运行期间要定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置主要是( )。

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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

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《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，若旅客携带品、作业车辆可能影响行车安全时，站台工作人员要立即开启音视频记录仪，使用可录音电台喊停或使用手信号拦停列车。

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用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员坐立、行走姿态端正，（）。

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在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

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客运作业指导书题库240319新

现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、港币现金、八达通等方式支付票款。在港铁公司代售点购票或改签时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。

答案：A

解析：

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A. 试运行和检查确认

B. 检查

C. 确认

D. 开机

解析：

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置主要是( )。

A. 立即汇报

B. 站车确认

C. 重新对标

D. 乘降组织

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，出站检票人员提前到岗，由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

解析：

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《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、硬席乘车证和便乘证为（）。

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

解析：

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铁路运输企业应当对( )进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当拒绝其进站乘车。

A. 车票记载的身份信息

B. 购票信息单

C. 乘车人

D. 购票时使用的有效身份证件

解析：

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解析：

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用人单位违反《劳动合同法》规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员坐立、行走姿态端正，（）。

A. 步伐适中

B. 体态轻盈

C. 步伐稳健

D. 轻重适宜

解析：

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A. 学校证明

B. 减价优待证

C. 介绍信

D. 学籍卡

解析：

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

解析：

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现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、 港币现金、 八达通等方式支付票款。 在港铁公司代售点购票或改签时， 无论使用何种支付方式， 均视为现金支付。

现金支付: 指购票或改签时使用人民币现金、港币现金、八达通等方式支付票款。在港铁公司代售点购票或改签时，无论使用何种支付方式，均视为现金支付。