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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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较大事故和一般事故由（ ）组织事故调查组进行调查。

A、 国务院

B、 事故发生地安全监管办

C、 铁路总公司

D、 铁路局

答案：B

解析：

客运作业指导书题库240319新
联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7fe7-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，启用纸质车票发售模式时，车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5476-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-20ea-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在车票开车时间前４８小时至第７天的，按车票票价的（ ）计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b593-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a238-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5783-c0d9-63e494072b00.html
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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。
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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。
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职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

较大事故和一般事故由（ ）组织事故调查组进行调查。

A、 国务院

B、 事故发生地安全监管办

C、 铁路总公司

D、 铁路局

答案：B

解析：

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相关题目
联程车票：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票；前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-7fe7-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，无法正常发售电子客票处置流程中，启用纸质车票发售模式时，车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上（）。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

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《普速车站服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 铁路

B. 不带动力

C. 带动力

D. 带动力和不带动力

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（）的非动车组列车。

A. 旅客

B. 旅客或行包

C. 旅客或行包、邮件

D. 旅客或邮件

解析：

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准:在车票开车时间前４８小时至第７天的，按车票票价的（ ）计算

A. 30%

B. 10%

C. 15%

D. 50%

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-b593-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品过机。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-a238-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定，距牵引供电设备超过4m的燃着物体，可以不停电用水灭火，但水流不应向牵引供电设备方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在1m以上。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-5783-c0d9-63e494072b00.html
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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-98b9-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定，票据、现金妥善保管，票面完整、清晰。票据填写规范，内容（），按规定加盖站名戳和名章。

A. 清晰

B. 准确

C. 无涂改

D. 准确、无涂改

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-ae9e-c0fc-8c6cff449200.html
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职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜六小时(含6小时)以上的，准予免费使用卧铺。

A. 从21时至次日晨8时

B. 从20时至次日晨7时

C. 从19时至次日晨7时

D. 从18时至次日晨7时

解析：

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