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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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严禁扒乘机车、车辆和以车代步。遇到特殊情况必须在线路上行走时，应( )。

A、通知设备部门

B、通知行车室

C、通知站长

D、设专人防护

答案：D

解析：

客运作业指导书题库240319新

《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站发生火灾、爆炸处置的设备确认中，火灾确认后，立即通知（）值守人员将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。

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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

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《普速车站服务质量规范》规定，车站垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，图定折返站吸污的动车组列车到达折返站后，现场吸污作业人员与车站站台人员联系，经车站客运人员同意后开始吸污作业。

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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

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各单位应当开展消防安全“（）”建设，实行网格化消防安全管理，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（）米以外绕行。

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车站在核收或补收未规定固定票据的（）时，填写客运运价杂费收据。

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横越线路时，必须执行“（）”制度。

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通过互联网、电话可以使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含中华人民共和国临时居民身份证）；中华人民共和国港澳居民居住证，中华人民共和国台湾居民居住证，（），台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留身份证，外国人护照。

题目内容

(

单选题

)

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客运作业指导书题库240319新

严禁扒乘机车、车辆和以车代步。遇到特殊情况必须在线路上行走时，应( )。

A、通知设备部门

B、通知行车室

C、通知站长

D、设专人防护

答案：D

解析：

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A. 消防中控室

B. 客运综控室

C. 运转行车室

D. 售票计划室

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，日产日清。

解析：

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解析：

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天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A. 旅客拥挤

B. 旅客滞留

C. 旅客慢行

D. 旅客对流

解析：

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各单位应当开展消防安全“（）”建设，实行网格化消防安全管理，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制。

A. 三懂三会、三个能力

B. 四懂四会、四个能力

C. 三懂二会、四个能力

D. 二懂三会、四个能力

解析：

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横越有机车、车辆停留的线路时，必须先确认机车、车辆暂不移动，然后在距该机车、车辆（）米以外绕行。

A. 15

B. 5

C. 8

D. 10

解析：

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车站在核收或补收未规定固定票据的（）时，填写客运运价杂费收据。

A. 票价

B. 运费

C. 杂费

D. 手续费

解析：

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横越线路时，必须执行“（）”制度。

A. 一站、二通过

B. 一通过、二看、三站

C. 一看、二通过

D. 一站、二看、三通过

解析：

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A. 中华人民共和国护照

B. 往来港澳通行证

C. 大陆居民往来台湾通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

解析：

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