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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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如因特殊情况需要延长施工时间时,须提前通知车站值班员、列车调度员,经( )承认后(发布调度命令)耽误列车时,不定事故。

A、 车站值班员

B、 站长

C、 列车调度员

D、 调度所主任

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-ecef-c0d9-63e494072b00.html
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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车, 应当在购票时向铁路运输企业提前申明, 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-663c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-c1ea-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中,站内旅客严重聚集时,车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道,组织旅客集中候车、按流线进出,避免交叉、拥挤、推搡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,电气化铁路附近发生火灾时,应立即通知()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-df45-c0d9-63e494072b00.html
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客运人员“四会”是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f99c-c0d9-63e494072b00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-6c64-c0d9-63e494072b00.html
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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-a0bb-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-a833-c0fc-8c6cff449200.html
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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-a29f-c0d9-63e494072b00.html
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单选题
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客运作业指导书题库240319新

如因特殊情况需要延长施工时间时,须提前通知车站值班员、列车调度员,经( )承认后(发布调度命令)耽误列车时,不定事故。

A、 车站值班员

B、 站长

C、 列车调度员

D、 调度所主任

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
“铁路 e 卡通”仅适用于一等座席、二等座席(含无号)。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-ecef-c0d9-63e494072b00.html
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成年人旅客携带免费乘车儿童乘车, 应当在购票时向铁路运输企业提前申明, 购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-663c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,()有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 站台

B. 候车室(区)旅客可视范围内

C. 车站各处所

D. 售票厅内

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《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中,站内旅客严重聚集时,车站要在候车室、通廊用隔离栏杆预留安全通道,组织旅客集中候车、按流线进出,避免交叉、拥挤、推搡。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5d-51a5-c0d9-63e494072b00.html
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《中国铁路北京局集团有限公司普速铁路行车组织规则》第161条规定,电气化铁路附近发生火灾时,应立即通知()、()。

A. 接触网工区

B. 列车调度员

C. 铁路公安局

D. 最近的车站

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客运人员“四会”是()。

A. 会报告、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散

B. 会报警、会灭火、会使用紧急制动阀、会组织旅客疏散、

C. 会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会组织人员疏散逃生

D. 会报告、会使用灭火器、会扑灭初起火灾、会组织人员疏散逃生

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-f99c-c0d9-63e494072b00.html
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车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的属于()。

A. 车站责任

B. 列车责任

C. 旅客责任

D. 第三方责任

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-6c64-c0d9-63e494072b00.html
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责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于服务质量()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-a0bb-c0d9-63e494072b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。

A. 站台、通道

B. 站台

C. 通道

D. 站台、股道

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-a833-c0fc-8c6cff449200.html
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列车开车前,站台工作人员巡视车厢关键部位,对可能藏人部位进行重点检查,及时阻止旅客()等行为。

A. 抓车

B. 钻车

C. 跳车

D. 横越线路

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-a29f-c0d9-63e494072b00.html
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