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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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从业人员上岗前必须充分休息好，（）班前、班中饮酒。

A、禁止

B、不准

C、严禁

D、不得

答案：C

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客运作业指导书题库240319新

车站客运人员（含雇用的临时工、保洁工）清扫线路垃圾时，必须要（）。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，客运车站线路进入闲杂人员应急处置中，发现或接到现场反映闲杂人员进入线路，现场客运人员应开启音视频记录仪，通过电台及时向（）（车务应急值守人员）、（）汇报。

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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《普速车站服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

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动车组列车给水原则：在给水站停时（）及以上时，辆辆满水。

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在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。

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客运作业指导书题库240319新

从业人员上岗前必须充分休息好，（）班前、班中饮酒。

A、禁止

B、不准

C、严禁

D、不得

答案：C

解析：

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车站客运人员（含雇用的临时工、保洁工）清扫线路垃圾时，必须要（）。

A. 佩戴反光标志

B. 设置专人进行防护

C. 设置警示灯

D. 设置警示标志

解析：

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A. 车站值班员

B. 综控室人员

C. 客运值班员

D. 列车调度员

解析：

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色

B. 黄色

C. 月白色

D. 绿色

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

解析：

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每趟旅客列车预留的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，车站保洁工具（）存放。

A. 定点

B. 定点隐蔽

C. 按规定地点

D. 隐蔽

解析：

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动车组列车给水原则：在给水站停时（）及以上时，辆辆满水。

A. 7分钟

B. 8分钟

C. 9分钟

D. 10分钟

解析：

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A. 学校证明

B. 减价优待证

C. 介绍信

D. 学籍卡

解析：

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《铁路技术管理规程》（高速）规定：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，（），讲普通话。

A. 佩戴易于识别的证章

B. 携带相应证件

C. 佩戴易于识别的证章或携带相应证件

D. 佩戴证章或携带相应证件

解析：

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从业人员上岗前必须充分休息好，（ ）班前、班中饮酒。

从业人员上岗前必须充分休息好，（）班前、班中饮酒。