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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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依据《条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、大事故和一般事故四个等级。

答案：B

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客运作业指导书题库240319新

货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为（）。

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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少（）名工作人员在站台上全过程接送列车作业

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

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横越线路时不准脚踏钢轨面、（）、尖轨、可动心辙岔等处所。

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发现动车组车厢未上站台应急处置中，列车长接到汇报后，要立即通知司机列车尾部未上站台，并简要说明情况，同时联系车站确认未上站台车厢数量，并要求广播员加强宣传广播，组织相关人员赶到未上站台车厢内，做好组织。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序，发售本站3小时内列车无座车票。

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《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

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《关于提高商务座服务质量的有关要求》引导人员引导本车次商务座旅客通过便捷检票通道进站时，引导人员主动与检票口工作人员交接，检票口工作人员要根据（）进行查验，确认无误后放行。

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判断题

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客运作业指导书题库240319新

依据《条例》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、大事故和一般事故四个等级。

答案：B

解析：

相关题目

货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为（）。

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 重大事故

解析：

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《客运站车确保运输安全防控措施》规定车站要安排最少（）名工作人员在站台上全过程接送列车作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。

A. 车票

B. 证明材料

C. 相关证人或其联系方式

D. 随行人

解析：

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横越线路时不准脚踏钢轨面、（）、尖轨、可动心辙岔等处所。

A. 警冲标

B. 路肩

C. 道岔连接杆

D. 配电箱

解析：

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站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、住址、联系方式、( )、区间、处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。

A. 有效身份证件类型及号码

B. 乘车日期

C. 车次

D. 失信行为

解析：

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解析：

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解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析：

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铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色

B. 黄色

C. 月白色

D. 绿色

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A. 乘车信息单

B. 检票核验单

C. 重点旅客交接单

D. 商务旅客交接单

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