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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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严禁在钢轨上、路肩、车底下、道心、车端部、站台边站立、坐卧、避风、雨、雪或乘凉。

答案：B

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客运作业指导书题库240319新

《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

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坚持“（）”的服务理念，以“首善之局”建设为引领，以提高商务座旅客服务品质为目标，将商务座服务纳入客运基本服务范畴，明确客运站车服务管理主体责任，打造商务座全流程服务，切实提升商务座旅客获得感，不断丰富客运服务体系，全面推动客运工作高质量发展。

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席位：车票载明的（），以及座位或铺位位置。

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（）让行，不与旅客抢行。

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广深港实名制购票有效身份证件包括：( )、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。

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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

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客运电梯每日开启时，要安排工作人员进行（），运行期间要定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。

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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

题目内容

(

判断题

)

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客运作业指导书题库240319新

严禁在钢轨上、路肩、车底下、道心、车端部、站台边站立、坐卧、避风、雨、雪或乘凉。

答案：B

解析：

相关题目

《铁路技术管理规程》规定：列车须按有关规定编定车次，即：（）。

A. 上行列车编为双数

B. 下行列车编为单数

C. 在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

D. 在个别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

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A. 以服务为中心

B. 以旅客为中心

C. 以安全为中心

D. 以人文本

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席位：车票载明的（），以及座位或铺位位置。

A. 车号

B. 车厢

C. 径路

D. 日期

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《普速车站服务质量规范》规定，客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（）让行，不与旅客抢行。

A. 侧身

B. 转身

C. 鞠躬

D. 示意

解析：

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A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 中华人民共和国往来港澳通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

解析：

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车站要及时清理进出通道、站台、平交道积雪、积冰、积水；雨雪天气各车站要采取防范措施，有条件的车站可设置（）通道。

A. 安全

B. 防滑

C. 引导

D. 疏散

解析：

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为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过（）的指甲油、去光剂。

A. 20亳升

B. 50亳升

C. 100亳升

D. 150亳升

解析：

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现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或（）以上旅客证人证言。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

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A. 试运行和检查确认

B. 检查

C. 确认

D. 开机

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 站区所有服务处所

B. 站区

C. 站区相应服务处所

D. 进出站口

解析：

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