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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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判断题
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从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。

答案:A

解析:

客运作业指导书题库240319新
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-6e55-c0fc-8c6cff449200.html
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中间站一般在列车到站前()开始检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-ca5a-c0fc-8c6cff449200.html
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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,根据铁路行业的特殊性质,()物品可比照车递公文办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-6f45-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-3aa7-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位(),具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-e833-c0fc-8c6cff449200.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-2b2c-c0fc-8c6cff449200.html
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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:先检票放行旅客至站台,再接列车到站的经停旅客列车,应不少于检票放行旅客前( )到岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-294b-c0d9-63e494072b00.html
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直达特快列车在有站台一侧通过时,距直达特快通过的线路钢轨头部外侧不得少于2.5米的限界,站台宽度不足( )时,停止办理旅客乘降和各种作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-71f2-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5f67-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-4189-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新
题目内容
(
判断题
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客运作业指导书题库240319新

从业人员上岗前必须充分休息好,严禁班前、班中饮酒。

答案:A

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
车站对携带导盲犬进站乘车的旅客,应作为(),主动提供服务,将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车,并优先检票进站。

A. 普通旅客

B. 重点旅客

C. 特殊重点旅客

D. 特别旅客

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中间站一般在列车到站前()开始检票。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定,根据铁路行业的特殊性质,()物品可比照车递公文办理。

A. 票据、款袋

B. 国际联运清算单、财务会计账单和凭证

C. 车递文件和物品使用的回空容器

D. 证件、奖状、锦旗

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铁路乘车证中()乘车证的颜色为浅粉色。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 软席全年定期乘车证

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《普速车站服务质量规范》规定,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位(),具备应对突发事件的能力。

A. 作业流程

B. 应急处置作业流程

C. 作业程序

D. 应急程序

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《高铁车站服务质量规范》规定,中途站按给水方案补水,有注水口的挡板(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

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《关于进一步加强站台旅客乘降组织工作的通知》中要求,站台接车客运人员到岗时间原则上为:先检票放行旅客至站台,再接列车到站的经停旅客列车,应不少于检票放行旅客前( )到岗。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-294b-c0d9-63e494072b00.html
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直达特快列车在有站台一侧通过时,距直达特快通过的线路钢轨头部外侧不得少于2.5米的限界,站台宽度不足( )时,停止办理旅客乘降和各种作业。

A. 4米

B. 10米

C. 5米

D. 2米

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-71f2-c00c-22898b192b00.html
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《高铁车站服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年。

A. 半

B. 1

C. 2

D. 3

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5f67-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。

A. 定点

B. 定点隐蔽

C. 按规定地点

D. 隐蔽

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