从业人员上岗前必须充分休息好，严禁班前、班中饮酒。严禁脱岗、串岗、私自替班或换班。对视听不良、行动不便的人员，严禁单人作业和使用重点工、机具及担任防护员等工作。

A. 铁路乘车证及进站作业人员

B. 特种乘车证人员以及进站作业人员

C. 铁路乘车证或特种乘车证人员以及进站作业人员

D. 乘车证

A. 打开

B. 闭合

C. 关闭

D. 锁闭

A. 车站客运人员

B. 车站干部

C. 驻站公安

D. 运转人员

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 60

B. 90

C. 180

D. 365

A. 通道

B. 车次

C. 状态

D. 日期

A. 当前车次

B. 始发站、终到站、实际开点（终到站为到点）

C. 列车编组前后顺位

D. 引导提示