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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1681-695f-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-5476-c0d9-63e494072b00.html
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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。
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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),
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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d59-3796-c0d9-63e494072b00.html
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铁路交通事故是指( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ee12-f082-1651-c00c-22898b192b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f68a-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台()提前到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-252c-c0d9-63e494072b00.html
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客运作业指导书题库240319新
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客运作业指导书题库240319新

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时,由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

答案:B

解析:

客运作业指导书题库240319新
相关题目
《普速车站服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,()无滞留人员。

A. 电梯

B. 站台

C. 通道

D. 股道

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,无法正常发售电子客票处置流程中,启用纸质车票发售模式时,车站优先引导旅客在12306网站或手机APP上()。

A. 购买车票

B. 改签车票

C. 办理退票

D. 中转签证

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免费送回区段, 旅客只可乘坐二等座车厢, 不得中途下车。 如中途下车, 对往返乘车的免费区间, 按返程列车等级席别核收票价。

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《铁路技术管理规程》规定:车站按技术作业分为(),

A. 编组站

B. 区段站

C. 中间站

D. 站管站

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终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车,车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水作业完毕后通知()关闭车门。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 机械师

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铁路交通事故是指( )

A. 以上均是

B. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故

C. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故

D. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故

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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

A. 定时

B. 每两日

C. 每日

D. 每三日

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ecf7-1680-f68a-c0fc-8c6cff449200.html
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《普速车站服务质量规范》规定,站台()提前到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。

A. 服务人员

B. 有关人员

C. 客运人员

D. 值班员

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-450b-c0d9-63e494072b00.html
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旅客临时离开经车票实名查验的活动区域,返回时( )接受实名查验。

A. 不用重新

B. 不用再次

C. 应当重新

D. 应当再次

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5b-193c-c0d9-63e494072b00.html
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈()字形。

A. “丁”

B. “V”

C. “A”

D. “Y”

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003ed79-3d5a-252c-c0d9-63e494072b00.html
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