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客运作业指导书题库240319新

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客运作业指导书题库240319新

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较大事故和一般事故调查组组长由安全监管办负责人或指定人员担任，安全监管办安全监察部门、有关业务处室、公安机关等部门派员参加。铁路总公司认为必要时，可以参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

答案：A

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开车铃响后，车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车，送站人员退在（）以内。

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时，均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

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国家公安、安全、司法和机要部门的人员乘坐旅客列车时，持（）。

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《普速车站服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。

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《普速车站服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过（）千米/小时。

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《中国铁路北京局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，启动电子客票应急模式仍无法正常发售车票，或经过集团公司相关部门研判客票系统无法发售车票时，启动应急售票程序。车站组织启动应急售票程序，发售本站3小时内列车无座车票。

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在检票口进行验票作业的车站，也应按要求对乘车旅客、持（）查验票、证、人的一致性。

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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（）旅客，动态提示、劝阻引导。

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判断题

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客运作业指导书题库240319新

较大事故和一般事故调查组组长由安全监管办负责人或指定人员担任，安全监管办安全监察部门、有关业务处室、公安机关等部门派员参加。铁路总公司认为必要时，可以参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

答案：A

解析：

相关题目

开车铃响后，车站要采取有效措施督促站台旅客尽快上车，送站人员退在（）以内。

A. 车厢

B. 安全线

C. 盲道

D. 站台

解析：

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《高铁车站服务质量规范》规定，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 一年

B. 半年

C. 3个月

D. 一个月

解析：

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客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时，均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。

A. 互联网

B. 手机客户端

C. 车站窗口

D. 自动售票机

解析：

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旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。

解析：

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国家公安、安全、司法和机要部门的人员乘坐旅客列车时，持（）。

A. 软席乘车证

B. 全国铁路通用乘车证

C. 中华人民共和国铁路免费乘车证

D. 全国铁路免费乘车证

解析：

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解析：

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《普速车站服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车速度不超过（）千米/小时。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：

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解析：

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在检票口进行验票作业的车站，也应按要求对乘车旅客、持（）查验票、证、人的一致性。

A. 铁路乘车证及进站作业人员

B. 特种乘车证人员以及进站作业人员

C. 铁路乘车证或特种乘车证人员以及进站作业人员

D. 乘车证

解析：

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站台人员要发挥组织引导作用，随时关注台面旅客动向，及时发现（）旅客，动态提示、劝阻引导。

A. 换乘

B. 重点

C. 特殊重点

D. 未按正常流线走行的

解析：

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较大事故和一般事故调查组组长由安全监管办负责人或指定人员担任，安全监管办安全监察部门、有关业务处室、公安机关等部门派员参加。 铁路总公司认为必要时，可以参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。

较大事故和一般事故调查组组长由安全监管办负责人或指定人员担任，安全监管办安全监察部门、有关业务处室、公安机关等部门派员参加。铁路总公司认为必要时，可以参与或直接组织对较大事故和一般事故进行调查。