遇必须横越列车、车辆时，严禁钻车，应先确认列车、车辆暂不移动，应从车门处、通过台或由车钩上越过，要抓紧蹬稳，不要踢开提钩杆或踢闭折角塞门，并注意邻线有无机车、车辆运行。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

A. 工务钉固

B. 现场加锁

C. 单操锁闭

D. 单操反位

A. 安全

B. 防滑

C. 引导

D. 疏散

A. 1,2,6

B. 1，2，3

C. 2，3，4

D. 2，3，5

A. 进站

B. 出站

C. 乘降

D. 购票

A. 接触网工区

B. 列车调度员

C. 铁路公安局

D. 最近的车站

A. 较大事故

B. 特别重大事故

C. 重大事故

D. 一般事故

A. 《技规》

B. 《客规》

C. 《管规》

D. 《价规》